Kurort Warmbad * Gästebuch

Hallo, wirklich ein Kurbad das vielseitig ist und vieles bietet. Zur Entspannung ideal und wer mehr sucht, der findet auch das gewisse etwas. Oder!? LG Heike
Personal Trainer Heike Fein Süddeutschland
info@ptfit.de	http://www.ptfit.de	23.08.2010 11:28 (1275)

Hallo, Ich war zwischen Oktober 09 und Februar 10 bei Ihnen in der therme zum Aqua Fit für Schwangere. Irgendwann wurden einmal Bilder gemacht. Ich glaube, von einer hauseigenen Fotografin. Wo kann man diese Bilder sehen? In der Bildergalerie auf dieser Webseite waren sie leider nicht zu finden. LG Carina
Carina Oestereich Hauptstr. 11, Drebach
Carina-Zschopau@freenet.de		18.08.2010 22:00 (1267)

Am vergangenen Wochenende verweilten wir mal wieder in Warmbad. Der Aufenthalt im Restaurant war wie immer perfekt, egal ob der Chef persönlich oder unsere Lieblingskellnerin Kerstin es war sehr schön. Ein großes dickes Dankeschön an das ganze Team und vorallem auch an die Küche, egal welches Essen, man bekommt alles. Danke bis demnächst die Chemnitzer
Jaeckel, Silke
silkejaeckel@web.de		02.08.2010 20:03 (1251)

Das Warmbaden ist wirklich für den Körper eine Erholung und entspannt unglaublich. mfg Miller
miller Igersheim
info@natur-24.de	http://www.natur-24.de	20.07.2010 12:33 (1244)

Hallo, in der letzten Zeit suchte ich öfters nach einer Saunalandschaft und entdeckte Ihre Homepage. Ichbin begeistert über das vielseitige Angebot. Mal sehe ob es für einen Besuch in den nächsten Wochen reicht. Alles Gute D. Becker
Becker Igersheim
info@natur-24.de	http://www.natur-24.de/	06.07.2010 12:20 (1238)

Leider werden schon laute Ausbesserungsarbeiten vor der Schließung( 1 Woche im Juni) von den hauseigenen Mitarbeiten durchgeführt. Sehr störend!!! Bei einer Nachfrage...sehr unfreundlich!
Sylvia Hamburg
		03.07.2010 10:27 (1236)

Ich schrieb in das Gästebuch, um meine Eindrücke zu schildern, nicht, damit sich mir jemand anschließt, denn jeder hat das Recht auf seine Meinung. Auch Sie natürlich, liebe Frau Pabst. Ich freue mich für Sie, wenn Sie nur mit freundlichen Mitarbeitern zu tun hatten, ich hatte auch einige am Telefon und fand sie sehr kompetent. Ich weiß nicht (im Gegensatz zu Ihnen) und verstehe auch nicht, dass Badeintritt zusätzlich zur Wellness entrichtet werden muss, das gibt es in anderen Bädern nicht (Wiesenbad, Geyer, Berchtesgaden usw.) und es erstaunt mich. Ich verbinde Wellness nicht automatisch mit öffentlichem Baden, das ist meine ganz persönliche Meinung. Es ist nett, dass auch Sie sich Sorgen um meine Zeit und sogar um meinen Rücken machen, aber es ist wirklich nicht nötig.

		16.06.2010 23:43 (1230)
	Sehr geehrter Wellnessgast, bitte entschuldigen Sie diese unpersönliche Ansprache, aber leider haben Sie sich mit Ihrer Kritik im Internet nicht persönlich vorgestellt. Wir bedauern es sehr, dass Sie in unserem Haus unser vielseitiges Angebot nicht Ihren Erwartungen gemäß nutzen konnten. Ihr Mann hat bei uns, sicher nach kompetenter Beratung, einen individuellen Gutschein erworben, der Ihnen bei der Inanspruchnahme von Leistungen einen breiten Auswahlrahmen lässt. Bei der Beratung bzw. beim Versand des Gutscheines wurde Ihrem Ehemann auch ein Prospekt unserer Silber-Therme übergeben. In diesem ist eindeutig nachzulesen, dass alle Wellness-Anwendungen nur in Verbindung mit dem Thermenbesuch genutzt werden können. Dies entspricht der Philosophie unseres Hauses, die Ihnen die Leiterin der Kurmittelhauses, Frau Keil, im Telefonat nochmals nahebringen wollte. Keinesfalls wollten wir Sie in Ihren Vorstellungen von Wellness reglementieren. Zum anderen ist es aus räumlichen Gründen nicht möglich, verschiedene Bereiche, z. B. auch die Sauna, separat zu nutzen. Dies bedauern wir selbst auch sehr, aber unser Wellness-Bereich "Jungbrunnen" wurde erst im Jahr 2004 nachträglich ausgebaut, und somit waren wir bei den Umbau- und Erweiterungsmaßnahmen an bestehende technische Gegebenheiten gebunden. Ein Vergleich mit anderen Bädern oder Wellness-Einrichtungen ist für Sie sicher interessant, für uns aber kein Kriterium, da jede Einrichtung individuelle Bedingungen hat, die die Nutzungsmöglichkeiten bestimmen. Aus Ihrem Schreiben geht hervor, dass Sie unseren Wellness-Bereich kennen und das Leistungsangebot bisher geschätzt haben. Aus Ihrer Darstellung können wir zwar nachempfinden, dass Sie mit Ihrem Geschenk so wenig Freude haben, möchten aber an dieser Stelle auch noch einmal darauf hinweisen, dass Sie Ihren Gutschein nicht in der Physiotherapie "abarbeiten" müssen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unser Bad inklusive Sauna und Wellness-Bereich vielleicht auch einmal "in Familie" zu nutzen. Jeweils donnerstags (außer an Feiertagen) ist bei uns Familientag. An diesen Tagen haben Kinder bis zu 16 Jahren freien Eintritt. Auch ein Besuch in unserem Thermen-Bistro ist gegen Verrechnung des Gutscheines möglich. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie weiterhin als zufriedenen Gast begrüßen können. In diesem Sinne verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Silber-Therme Warmbad

Liebe Mitarbeiter/inen der Silbertherme, ich kann mich in keinster Weise meiner "Vorschreiberin" anschließen!! Ich nutze regelmäßig die Möglichkeiten die Sie in Ihrer Badelandschaft anbieten.Von schwimmen über Wellness, einfach alles. Aber unfreundliche oder bestimmende Mitarbeiter habe ich bisher nicht angetroffen. Im Gegenteil, zuvorkommend, beratend und immer gut Gelaunt. Wenn ich einen Gutschein für Wellness erhalte, weiß ich doch das der Eintritt für die Therme gesondert entrichtet werden muß. Vielleicht hätte der Eheman ihr zwei Gutscheine schenken sollen. Einen für den Eintritt in die Therme für 13,50? und einen Wellnesgutschein für 60 ?. Dann hätte er 7,50? gespart und seine Frau hätte die Zeit im Wellness nutzen können und nicht einen halben Tag am PC um eine so haltlose Kritik zu schreiben (wäre auch für den Rücken gesünder). Ich kann Sie nur weiter empfehlen und werde mit meiner Familie weiter zu Ihrer Stammkundschaft gehören. Weiter so liebe Mitarbeiter!
Rita Pabst Treib 9, 09526 Olbernhau
RitaPabst61@web.de		16.06.2010 15:49 (1229)

Wellness mit Badezwang Ich bekam von meinem Mann einen Wellnessgutschein geschenkt. Ich freute mich über die Möglichkeit, mehrere kosmetische Behandlungen zu bekommen und wollte buchen. Man eröffnete mir, dass ich nur in den Wellnessbereich gehen könne, wenn ich den Besuch der Thermenwelt mit bezahle, was aber gar nicht mein Anliegen ist. Gespräche mit den Mitarbeitern vom Wellnessbereich, vom Gästebüro und vom Büro (ich nehme an, es war die Sekretärin) der Leiterin des Kurmittelhauses verliefen zwar sehr freundlich, entgegenkommend und verständnisvoll, aber helfen konnte mir natürlich niemand. Ich wurde an die Leiterin des Kurmittelhauses verwiesen. Weniger nett, dafür äußerst bestimmt (obwohl ich kein Kurgast mit Behandlungsplan sondern eine mündige Person mit eigenen Vorstellung zu meinem Wohlbefinden bin) wies mich Frau Keil darauf hin, was Wellness bedeutet und wie so ein Tag ihrer geschätzten Meinung nach abzulaufen hat, d.h. Wellnessprogramm und Bad, und zwar nicht nur zwei Stunden, nein, dafür muss man sich ein paar Stunden Zeit nehmen usw. Ich empfand es einfach nur als anmaßend. Oberstes Gebot beim Umgang mit Kunden im Dienstleistungssektor ist, dass der Kunde zufrieden ist und das beginnt schon mal damit, dass der Kunde selbst entscheiden darf, wobei und wie lange er sich verwöhnen lassen möchte, also was er bucht. Schön, wenn Frau Keil das mit der XL-Erholung so sieht, aber meine Zeit und mein Wellnessprogramm teile ich mir schon gern selbst ein, denn das ist auch Sinn des Spiels ? sich selbst dafür zu entscheiden, was einem gut tut. Ich wähne das Problem noch auf einer ganz anderen Seite: Ihr Gesundheitsbad ist nicht ausreichend besucht und dafür werden die Gäste abgezockt, damit die Zahlen stimmen. Ein schlauer Schachzug, doch bei einem Großteil der Kunden wird dies nur einmal klappen, denn die werden nie wieder kommen, wenn sie sich ebenso fühlen wie ich. Und das hat nichts mit der Wellnessabteilung zu tun, die ich übrigens kenne und als sehr gut empfand. Gut besuchte Bäder haben so eine ?Wellness nur mit Bad?-Nummer nicht nötig, und da wird wohl das Hauptproblem liegen. Leider hab ich jetzt diesen Gutschein für 80 ?, den ich irgendwie stückchenweise in der Physiotherapie ?abarbeite? ? glauben Sie mir, das war weder mein Ansinnen noch das meines Mannes! Bitt überdenken Sie Ihre Vorstellungen von kundenfreundlicher Nutzung Ihrer Einrichtung und lassen Sie den Kunden nicht den Eindruck gewinnen, dass es nur ums Geldeinnehmen geht. Ein enttäuschter und inzwischen ehemaliger Gast

		14.06.2010 20:47 (1227)

Ich bin durch eine Kundin auf eure Seite aufmerksam gemacht worden. Sie war auf der Suche nach Versicherungen für behinderte und kranke Menschen Wirklich gut gemacht. Weiter so!!! Vielleicht kann ich dem Einen oder Anderen mit meinen Diensten helfen. Ich würde mich auf einen Gegenbesuch auf meiner Seite: http//:www.bernddoerrie.de riesig freuen. Bernd
Bernd Nordholz
bernd.doerrie@gmx.de	http://www.bernddoerrie.de	31.05.2010 23:37 (1219)
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